市人事考试中心：精细化服务 为广大考生保驾护航

11月5日-6日，一级注册消防工程师及执业药师职业资格考试如期开考，考试期间恰逢利州区对部分区域实行临时性社会疫情管控，市人事考试中心用心、用情、用力为各类考生做好服务保障工作，圆满完成了此次考试任务。

“请中心全体工作人员马上到岗！”6日凌晨，市人事考试中心接到利州区将对部分区域实行临时性社会管控通知后，第一时间启动人事考试应急预案，立即协调卫健、公安、城管、电力等部门提前到岗，积极做好各项考试保障工作。中心全体工作人员通宵奋战，进一步细化考务方案，协调市疫情防控指挥部交通组，考生凭准考证可以出小区、过各卡口到考点考试；考务人员凭身份证和24小时核酸阴性证明到考点参加考务工作；连夜采购防疫物资，为每名考生和考务工作人员免费提供N95口罩，确保考试安全顺利。

临时管控期间，考生用餐怎么解决？外地考生怎么返程？疫情情况下人员健康安全怎么保障？市人事考试中心想考生之所想、急考生之所急、解考生之所难。因考试期间疫情原因，基本商铺饭店停业，导致考生无处就餐，考试中心立即协调财政、商务、卫健等部门，紧急落实物资保供单位，为每名考生免费提供午餐；联系医院在考点设置核酸检测点，为考生做核酸；做好考生信息收集，以便后续工作开展。

考试期间，因大数据排查，个别考生考试中被赋黄码，市人事考试中心积极协调卫健部门，组织相关考生有序离场，有效保障考生健康安全。2名考生因丢失个人准考证导致不能入场考试，中心人员现场为考生提供打印准考证服务，助其顺利参考。一名考生不慎将身份证遗落到下水道，中心积极协调考点学校、公安干警、消防人员等，在多方努力下，历时2小时，成功拾回身份证保证下场次考试正常参考。

“太贴心了，我开始都准备今天中午饿一顿了。”“太感谢了，我们还在想今天咋个回家？”“谢谢，没有身份证，一年的努力又白费了。”……贴心的考试服务获得考生纷纷点赞。这只是市人事考试中心倾情为考生服务的一个缩影。近年来，市人事考试中心在加强考务管理、严肃考风考纪的同时，不断强化为民服务意识，细化服务措施，提高服务质量，为广大考生保驾护航。

“考生的认可是对人事考试工作的鼓励，同时也对人事考试工作提出更高的要求。”市人事考试中心主任何启国说，今后我们将不断提升考试服务质效，把全心全意为考生服务作为工作宗旨，为考生提供更加优质高效的服务。