市人事考试中心“点对点”开展人社助企服务专员活动

为深入推进人社系统行风建设，突出服务市场主体。6月15日，市人事考试中心上门“点对点”开展送政策、问需求、听建议为主要内容的人社助企服务专员回访活动，实现人社部门助企服务的精准化和常态化。

专线服务。第一时间电话联系，微信对接，定期短信，主动向企业敞开朋友圈，及时向企业推送人社动态和惠企政策，实行24小时接件服务。实行每年至少上门服务一次，每月沟通联系，及时主动送政策、送信息、送服务入企，收集企业诉求和对人社工作的意见建议。

多维服务。当好助企惠企服务“五员”真心实意问需于企，服务于企。即：人社政策“宣传员”，保障用工“信息员”，劳动关系“协调员”，人社业务“服务员”，企业发展“联络员”，及时了解企业生产经营中涉及人社领域的困难问题，多维助企纾困解难。

无扰服务。坚持“无事不扰、有呼必应”的工作原则，严格遵守公职人员廉洁自律各项规定，严实作风，树立良好人社干部行业形象。对企业的困难建议，第一时间响应协调办理，努力做到服务企业“零距离”、办事效率“零延误”、项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”。

自助企服务开展以来，共回访企业11家，收集意见建议9件，现场办结4件，协调转办5件。

主动送政策、真心问需求、虚心听建议，真诚的交流，实心的服务，让企业切实感受到“打造川内最优营商环境”人社行动，结对企业纷纷表示，人社政策为我们企业发展带来便利，解决很多实际问题，我们会努力把企业经营好，为广元经济社会发展贡献力量。